Informativa sulla Privacy

Voice Agent Isabella

Quando chiami il nostro assistente vocale, raccogliamo:

• Audio della chiamata (voce)
• Trascrizione testuale della conversazione
• Dati forniti durante la chiamata (nome, email, telefono, azienda, bisogno)
• Metadata: data/ora, durata, ID sessione

Elaborazione: STT (Groq Whisper) → LLM (Cerebras gpt-oss-120b, fallback Groq llama-3.3-70b) → TTS (Microsoft Edge IsabellaNeural). Infrastruttura LiveKit su Docker. Lead Watcher monitora le chiamate e invia email + notifica Telegram al Titolare.

GoldSite Builder

Quando usi il builder per creare un sito, raccogliamo:

• Dati aziendali inseriti nel questionario (nome, settore, descrizione, colori, logo)
• Email e telefono per la consegna del sito
• Preferenze di stile e contenuti

Generazione contenuti via DeepSeek v4-flash, moderatore chat via GLM-5.1. Database SQLite. Sessioni incomplete cancellate dopo 7 giorni, siti consegnati dopo 30 giorni.

GoldRoom — Stanza Pixel

L'area cliente per la gestione del mondo virtuale raccoglie:

• Stato del mondo virtuale (edifici, risorse, livello municipio)
• Token di sessione per l'accesso cliente

Bridge FastAPI, stato persistente in world.json, reset su richiesta.

Booking Calendar

Per la gestione prenotazioni raccogliamo:

• Dati prenotazione (check-in/check-out, nome ospite)
• Avvisi automatici (24h prima check-in, partenze sera prima alle 18:00)

Notifiche via Telegram in gruppo dedicato con topic separati.

Modulo di Contatto

Compilando il modulo "Richiedi analisi gratuita" raccogliamo:

• Nome (obbligatorio), email (obbligatoria)
• Azienda (facoltativo), telefono (facoltativo)
• Messaggio / descrizione del bisogno (obbligatorio)

Lead salvati su DB MySQL Hostinger + JSON backup, notifiche Telegram via mainBot.

Base giuridica

• Consenso (art. 6.1.a GDPR) — accettazione informativa per modulo e voice agent
• Esecuzione contratto (art. 6.1.b GDPR) — erogazione servizi richiesti
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) — tutela diritti del Titolare
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) — adempimenti di legge

Tempi di conservazione

• Richieste di contatto / Voice Agent: 12 mesi, salvo rapporto commerciale
• Rapporto commerciale: durata del rapporto + 10 anni (normativa fiscale)
• Dati di navigazione: massimo 7 giorni
• GoldSite sessioni incomplete: 7 giorni · siti consegnati: 30 giorni
• Transcript chiamate Isabella: 12 mesi, lead permanente se qualificato

Con chi condividiamo i dati

I dati NON sono venduti, ceduti o diffusi a fini marketing. Comunicati solo a:

• Fornitori infrastruttura (Oracle Cloud, Hostinger)
• Servizi API AI (Groq, Cerebras, Edge TTS) — solo per erogazione
• Servizi email (Hostinger SMTP) e Telegram (notifiche)
• Autorità competenti ai sensi di legge

Cookie

Solo cookie tecnici necessari (nessun consenso richiesto). Nessun cookie di profilazione o terze parti. Google Analytics (G-ZT7707RFQD) per statistiche anonime di traffico.